As dúvidas que aparecem em quase toda primeira conversa

Você envia o formulário, nós respondemos em até um dia útil com as perguntas que faltam e agendamos uma conversa de até 45 minutos. Em seguida pedimos acesso de leitura às contas existentes para o levantamento inicial, que é gratuito.

Com esse levantamento em mãos, enviamos a proposta com escopo, entregáveis, prazos e valores. Aprovada a proposta e assinado o contrato, a implantação começa na semana seguinte.

Não há fidelidade nem multa rescisória. O contrato é mensal e pode ser encerrado por qualquer das partes com aviso prévio de 30 dias.

Esse prazo existe para encerrar campanhas de forma ordenada, exportar relatórios, documentar o estado das contas e transferir o que for necessário.

Trabalhamos com boleto bancário e PIX. Serviços mensais são faturados no início de cada ciclo; projetos fechados costumam ser divididos em parcelas vinculadas a etapas de entrega, conforme definido na proposta.

A nota fiscal de serviço é emitida pela empresa a cada cobrança.

Não. A verba de mídia é configurada na conta da sua própria empresa e paga diretamente ao Google, à Meta ou à plataforma utilizada, com fatura emitida por elas em seu nome.

Nunca intermediamos pagamento de mídia. Isso mantém o controle do investimento com você e evita qualquer dúvida sobre o destino do dinheiro.

O valor da gestão permanece fixo durante os primeiros doze meses de contrato. Depois disso, pode haver reajuste anual pela variação do IPCA acumulado no período, comunicado com pelo menos 30 dias de antecedência.

Ampliações de escopo, como incluir um novo canal ou aumentar o número de campanhas, são orçadas à parte e só entram em vigor com aprovação por escrito.

Campanhas de mídia paga começam a gerar dados na primeira semana de veiculação, mas os primeiros números costumam ser instáveis. Trabalhamos com janelas de 30 a 90 dias para leitura confiável.

SEO e SEO local têm maturação mais longa. Nenhum prazo aqui é promessa de resultado: são períodos típicos de observação, que variam conforme concorrência, verba e qualidade do site.

Não, e desconfie de quem garante. A ordenação dos resultados orgânicos é definida por algoritmos do próprio buscador, que nenhum prestador controla. Nos anúncios, a posição depende de leilão, orçamento, qualidade e concorrência, que mudam a cada busca.

O que fazemos é executar as boas práticas conhecidas, medir com rigor e ajustar. O compromisso contratual é com a execução e com a clareza da informação, nunca com um resultado específico.

As contas de anúncio, o GA4, o Google Tag Manager e o Perfil da Empresa no Google são criados ou mantidos em nome da sua empresa, com você como administrador.

Textos, criativos, páginas e documentos entregues passam a ser de sua propriedade após a quitação integral do serviço correspondente. Fontes tipográficas, bancos de imagem e plataformas de terceiros seguem as licenças dos respectivos fornecedores, que informamos na entrega.

Nada é apagado. As campanhas continuam nas contas da sua empresa, no estado em que estiverem no último dia de vigência, e você decide se as mantém pausadas, ativas ou sob gestão de outra equipe.

Entregamos também um documento de transição com a estrutura das contas, os eventos configurados e as observações relevantes do período.

Sim. Podemos assinar o modelo da sua empresa ou usar a cláusula de confidencialidade já prevista no nosso contrato, que vale para dados comerciais, estratégicos e pessoais aos quais tivermos acesso.

A obrigação de sigilo permanece válida após o término do contrato.

Os dados enviados no formulário são usados apenas para responder ao pedido de orçamento e para a eventual execução do contrato. A base legal é o consentimento e, depois da contratação, a execução de contrato.

Não vendemos nem cedemos esses dados para fins comerciais de terceiros. O detalhamento completo está na Política de Privacidade, incluindo prazos de retenção e como exercer os direitos previstos na LGPD.

Sim. Cada uma das seis frentes pode ser contratada isoladamente. Muitos contratos começam apenas com rastreamento ou apenas com SEO local e crescem depois, se fizer sentido.

Também acontece o contrário: reduzir escopo quando o cliente assume internamente parte do trabalho. Ajustes de escopo são formalizados por aditivo simples.

Você recebe um relatório mensal em formato fixo, com investimento, conversões, custo por conversão, comparação com o período anterior, o que foi alterado e o que está previsto. Ele é acompanhado de uma reunião por vídeo para discutir os números.

Fora isso, existe um canal direto para dúvidas em dias úteis, com retorno em até um dia útil. Demandas urgentes de campanha, como pausar um anúncio, são tratadas com prioridade.

Sim, atendemos todo o Brasil de forma remota, com reuniões por vídeo e documentação compartilhada por e-mail e link.

O endereço em Belo Horizonte é a sede administrativa. Atendimento presencial é possível mediante agendamento prévio.